Авторент Аренда автомобилей

Вопросы и ответы


Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?
Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из тех, что находятся в данный момент на стоянке компании. Но мы рекомендуем, для Вашего удобства, бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем обеспечить резервацию автомобиля под Вас и более быстрое оформление документов.
У меня только водительское удостоверение выданное в другой стране. Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании?
Да конечно, вы можете взять автомобиль в аренду в нашей компании. Только тексты в водительском удостоверении должны быть написаны латиницей. Это позволит Вам без проблем эксплуатировать прокатный автомобиль на всей территории России в пределах 1 года.
В каком виде я должен вернуть прокатный автомобиль?
Автомобиль, взятый Вами напрокат, должен быть возвращён чистым и с количеством бензина в баке, отраженным в Акте приемки. Прокатный автомобиль выдаётся полностью оснащённым. Аптечка, огнетушитель, запаска и т.д.), всё это фиксируется в акте приёмки автомобиля. Возврат авто производится так же по акту, в той комплектации, что и выдавался клиенту.
Где можно сдать арендуемый автомобиль по окончании срока проката? Обязательно ли мне приезжать к вам в офис, или я могу сделать это там, где мне будет удобнее?
По окончании срока проката автомобиля, вы можете сдать его там, где вам будет удобнее, в нашем офисе или в любой точке Казани. Передача прокатного автомобиля за пределами офиса происходит за дополнительную плату. О месте и времени сдачи арендуемого автомобиля необходимо предупреждать менеджера компании заранее.
Проводится ли оборудование предоставляемых в аренду автомобилей зимней резиной?
Да, компания АВТОРЕНТ заботится о своих клиентах и всегда предлагает прокат автомобилей на сезонной резине. Все авто у нас зимой оснащаются шипованной резиной.
Можно ли установить детские сиденья в автомобиль, взятый в аренду в вашей компании?
Мы предоставляем детские сиденья за дополнительную плату. Если вы хотите установить детские сидения в арендуемый автомобиль, заранее скажите об этом нашему менеджеру. Когда приедете забирать автомобиль, он будет укомплектован детским креслом.
Начиная с какого возраста вы предоставляете автомобили в аренду?
Мы предоставляем автомобили в аренду при возрасте клиента от 23 лет и при стаже вождения не менее 3 лет.
Нам с другом хотелось бы взять у вас напрокат машину на двоих. Это возможно ?
Никаких проблем! Для того чтобы взять автомобиль напрокат на двоих, необходимо внести в договор аренды автомобиля второго водителя и выписать две доверенности, на вас и вашего друга, родственника или жену.
Сколько бензина в арендуемом автомобиле? Сколько должно быть при сдаче?
Вы берёте автомобиль в аренду с тем объемом бензина, который есть в баке. Его объём фиксируется в акте передачи автомобиля. Сдать автомобиль вы должны с таким же количеством бензина, либо доплатить за недостачу. Рядом с офисом нашей компании находятся заправки. Вы просто заливаете в бак нужный объем бензина перед сдачей прокатного автомобиля.
Я прилетаю в аэропорт. Могу ли получить автомобиль по прилёту и сдать потом в гостинице при выезде?
Да, безусловно. Мы доставим вам автомобиль в аэропорт и заберём по удобному для вас адресу. Оплата доставки и забирания автомобиля вне офиса компании платная. О стоимости доставки по вашему местоположению уточняйте у менеджера компании. При этом вы можете расплатиться как наличными, так и банковской картой. Однако, при доставке автомобиля мы должны заранее получить от вас копии или фото страниц паспорта, водительского удостоверения для заблаговременного оформления документов.
В какие регионы России или страны я могу выехать на прокатном автомобиле вашей компании?
Вы можете выехать в любой регион России за исключением республик Закавказья. Вы не можете на нашем автомобиле выезжать за пределы России.
Что будет, если я не успею вернуть арендованный автомобиль к положенному сроку?
Вы должны рассчитать заранее время возврата автомобиля. На всякий случай мы предоставляем 2 дополнительных бесплатных часа. Если и этого времени вам недостаточно, вы должны предупредить менеджера компании о задержке и о причине задержки. При задержке возврата более 2 часов, вы должны будете оплатить за новые сутки. В случае если вы не выйдите на связь и не предупредите о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера. Вплоть до объявления автомобиля в розыск и вашего задержания правоохранительными органами. Вовремя свяжитесь с менеджером и у вас не будет никаких проблем.
Какие скидки на прокат автомобилей есть в вашей компании и как они действуют?
Наши тарифы основаны на снижении цены по мере увеличения количества суток аренды. Наибольшие тарифы для срока аренды в 1-3 суток. Наименьшие — при аренде на срок более 1 месяца. Ознакомиться со всеми тарифами можно в разделе Цены и Долгосрочная аренда. Постоянным клиентам — индивидуальные тарифы.
Если автомобиль сломался в дороге, что мне делать?
Позвоните менеджеру компании и следуйте его инструкциям. Он поможет с решением всех вопросов, при необходимости вызовет эвакуатор или направит на СТО. При необходимости мы предоставим подменный автомобиль.
Предоставляете ли вы услуги долгосрочной аренды автомобиля? Если да, подскажите, сколько это будет стоить?
АВТОРЕНТ предоставляет услугу долгосрочной аренды автомобиля на срок более 1 месяца. Под долгосрочной арендой подразумевается аренда автомобиля с помесячной оплатой. Оплата осуществляется на условии 100% предоплаты. Тарифы на долгосрочную аренду автомобилей вы можете посмотреть в разделе Долгосрочная аренда. В любом случае, при аренде на срок более месяца с помесячной оплатой мы можем сформировать индивидуальные тарифы, в зависимости от потребностей клиента. Позвоните нам и вы получите максимально удобные и выгодные условия долгосрочной аренды автомобиля.
Нужно ли оставлять депозит за автомобиль и как он будет возвращаться?
Одновременно с платой за прокат за автомобиль нужно оставить депозит, который может быть использован для оплаты штрафов с камер видеофиксации нарушений правил дорожного движения, франшизы от страховок, оплаты мойки, перепробега и нарушений договора проката. Депозит разный для каждого автомобиля. Его размер вам укажет наш менеджер. Депозит может быть оплачен наличными или заблокирован на карте оплаты. Возвращается депозит 2-мя частями. Большая часть, при отсутствии нарушений доровора проката, возвращается сразу в день возврата автомобиля. 3000 рублей остается у нас или заблокированным на карте оплаты на срок в 20 рабочих дней после возврата автомобиля. Это необходимо для оплаты штрафов с камер видеофиксации, которые приходят с большим опозданием. Эти деньги могут быть возвращены вам наличными или переведены на карту. Разблокировка на карте произойдет автоматически.